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Alerte aux forces de l’ordre
Elle est le cœur du système. Reliée aux capteurs, en cas d’alerte, elle met en place différentes actions : le déclenchement des sirènes intérieures et extérieures, l’enregistrement de la caméra, l’envoi d’une alerte au propriétaire ou à la société de télésurveillance, etc.
Elles sont fortement recommandées. Elles permettent au propriétaire de voir en direct et sur enregistrement ce qu’il se passe chez lui, notamment en cas d’intrusion. Cela permet d’analyser plus facilement les faits, de lever d’éventuels doutes et d’alerter plus rapidement la Police ou la Gendarmerie.
Elles ont pour but de gêner l’intrus ainsi que d’alerter les personnes sur place et le voisinage de la situation. Si elles sont équipées d’un flash lumineux, cela contribue à accroître la gêne et la dissuasion.
Ils se placent dans les endroits stratégiques de l’habitation : passages et pièces principales
Il peut être sous la forme d’une télécommande, d’un badge ou d’un clavier. On peut également piloter l’alarme à distance grâce à une application téléchargée sur son smartphone.
Généralement, les alarmes se vendent sous forme de packs au sein des grandes surfaces, magasins spécialisés ou sur internet. Il faut bien en étudier le contenu car il n’est pas rare de devoir compléter son équipement de base, ce qui augmente le tarif final de l’alarme. En amont, il est aussi important de penser aux accessoires spécifiques que vous souhaitez et à leur coût...
Dans tous les cas, il vaut mieux se tourner vers une marque connue qui ne risque pas de disparaître ou mettre la clé sous la porte le lendemain. Le mieux est de pouvoir avoir un service tout compris : l’achat des éléments, la pose et le service après-vente. Quand on décide d’acheter via une société spécialisée, celle-ci peut faire payer l’installation de l’alarme par le technicien. Cela varie entre 100 et 150 euros TTC. Si l’on achète une alarme avec télésurveillance, il est fortement conseillé de vérifier que l’on dispose :
Les sociétés spécialisées offrent aussi le choix entre « acheter » ou « louer » son matériel. Il est donc possible de choisir l’option qui semble la plus avantageuse et adaptée à sa situation. Discutez-en avec votre professionnel au moment de la présentation des services et du devis.
La plupart des alarmes sont simples à installer, même si certains modèles demandent quelques connaissances informatiques et techniques. L’intervention d’un installateur, envoyé par une société spécialisée, est toutefois fortement recommandée pour être certain que l’alarme est bien installée et, surtout, efficace à 100% dans son rôle de détection et de protection. Le technicien se chargera d’installer votre alarme et de la relier au centre de télésurveillance le cas échéant. S’il s’agit d’une alarme sans fil, l’installation sera assez rapide, dans les 2 heures en moyenne. Pour ce qui est des alarmes filaires, leur installation doit être envisagée dès la construction de la maison ou lors de sa rénovation. En cause : elles nécessitent quelques travaux de maçonnerie pour dissimuler les câbles dans les murs.
L’alarme doit être facile à utiliser afin de pouvoir aisément activer ou désactiver le système, visionner le flux de vidéo en direct, faire les paramétrages basiques ou accéder aux images enregistrées par les caméras. Pour l’entretien, à part changer de temps à autres les piles des accessoires, les alarmes ne réclament pas d’entretien particulier.
Le but est d’offrir une résolution de bonne qualité afin de voir distinctement ce qu’il se passe et de reconnaître la présence d’un intrus. Outre la résolution suffisante, il est important de savoir si les caméras sont équipées d’un capteur infrarouge pour pouvoir filmer dans l’obscurité et d’un angle suffisamment large. Il faut aussi se renseigner sur le stockage des images et vidéos : un stockage sur le serveur du fabricant donnera toujours accès aux enregistrements même si la caméra est volée, contrairement à une carte SD.
En complément de la protection contre le vol, certains dispositifs peuvent prévenir en cas de présence de fumée, fuite d’eau ou risque d’intoxication au monoxyde de carbone. Certains sont même capables de commander l’éclairage ou les volets roulants. Il vous faudra pour cela acquérir les équipements nécessaires.
La plupart des alarmes vendues dans le commerce ne proposent pas de services adjacents. De ce fait, c’est à l’utilisateur de s’assurer de l’intrusion et de prévenir les forces de l’ordre… chose délicate quand vous n’êtes pas disponible. Certaines sociétés de sécurité proposent donc l’option de télésurveillance. Le principe : vous déléguez la protection de votre domicile à des spécialistes ; gestion des alertes et appel aux services d’urgence sont pris en charge 24h/24 et 7j/7 par ces agents.
Une société de télésurveillance fournit, installe et entretient le matériel. Elle assure la gestion des alertes 24 h/24, 7 j/7, en échange d’un abonnement mensuel.
Dans les faits, dès qu’une alerte est émise, un agent de télésurveillance est chargé de vérifier la nature de l’alerte en suivant une procédure spécifique. Il utilise pour cela les fonctionnalités des différents équipements : écoute, vision, interpellation avec demande de code. Si l’intrusion est avérée, la Police ou la Gendarmerie est appelée. Un agent de sécurité est parfois amené à se déplacer sur les lieux
Il faut savoir que certaines sociétés louent le matériel alors que d’autres permettent d’en devenir propriétaire. Dans ce dernier cas, même si vous finissez par résilier votre abonnement à la télésurveillance, il sera encore possible de continuer à utiliser le matériel. Le service de télésurveillance ne sera en revanche plus actif et les réparations à votre charge.
Le montant de l’abonnement peut varier en fonction des services inclus, des options et des accessoires compris et ajoutés. Attention donc aux tarifs de base, parfois attractifs, qui finissent par être bien plus chers qu’énoncés au départ. Solliciter plusieurs devis complets est donc judicieux pour bien choisir. Les banques et assureurs peuvent aussi être utiles pour s’informer et prendre les bonnes décisions. Certains ont d’ailleurs parfois passé accord avec des sociétés, ce qui permet d’obtenir des tarifs préférentiels ou des réductions sur la police d’assurance en cas de souscription.